Umsetzung von E-Mail-Marketing für das richtige Kundenunternehmen.

Wir versenden keinen lästigen Spam! Wir haben keine nennenswerten Vorteile erhalten! Ist E-Mail-Marketing nicht schon tot? Diese Sätze höre ich oft, wenn ich einen Kunden frage, warum er kein E-Mail-Marketing betreibt.

Das E-Mail-Marketing für den Kunden wurde im April 2022 gestartet. Der Kunde hatte bisher 1204 Newsletter-Abonnenten. Die meisten Abonnenten hatten es bereits geschafft, sich „abzukühlen“. Bis Ende 2022 ist die Zahl der Abonnenten des Newsletters auf 6.150 angewachsen.

E-Mail-Marketing wurde mit Automatisierung und Newslettern umgesetzt.
Es gab zwei Arten der Automatisierung:

  • Abonnieren Sie den Newsletter, Sie erhalten einen 10% Rabattcode für die erste Bestellung
  • Rettung verlassener Einkaufswagen

Abonnenten des Newsletters wurden mit dem Top-Banner des Online-Shops, dem Bild- und Textteil im Mittelteil und dem Aufmerksamkeitslink in der Fußzeile des Online-Shops angelockt.
Über den Anmeldelink im Newsletter wurde der Kunde auf eine mit einem E-Mail-Programm erstellte Landingpage weitergeleitet, auf der der Kunde seine E-Mail-Adresse hinterlassen konnte. Die Automatisierung schickte jedem Newsletter-Abonnenten für die erste Bestellung einen einzigartigen Rabattcode von 10 % für den Online-Shop. Von April bis Jahresende generierte die Automatisierung einen Umsatz von 20.483 Euro.

Der Kunde landete bei der Rettungsautomatisierung abgebrochener Warenkörbe, als er das Produkt in den Warenkorb gelegt und in der Bestellphase die Kontaktinformationen angegeben, den Kauf aber nicht getätigt hatte.

  • Wenn der Kunde den Warenkorb ablehnte, schickte die Automatisierung dem Kunden nach 10 Minuten eine freundliche Erinnerung an die Produkte, die er nicht abgeholt hatte.
  • 24 Stunden nach der ersten Erinnerung wurde eine zweite E-Mail an den Kunden gesendet (der seinen Warenkorb noch nicht abgeschlossen hatte). Die Automatisierung erinnerte den Kunden an einen offenen Warenkorb und bot einen Rabattcode von 10 % an. Der dem Kunden angebotene Rabattcode war 24 Stunden nach dem Absenden der Nachricht gültig.
  • Eine dritte E-Mail wurde automatisch an Kunden gesendet, die ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen hatten. Die E-Mail erinnerte den Kunden an den offenen Warenkorb und den Ablauf des Verkaufscodes

Die Automatisierung abgebrochener Warenkörbe generiert einen Umsatz von 26.083 Euro.
1. E-Mail – 17.671 €
2. E-Mail-Nachricht – 5367 €
3. E-Mail – 3043 €

Durch E-Mail-Automatisierung generierter Umsatz im Vergleich zum Gesamtumsatz

Gesamtumsatz 1.4 - 31.12 = 198.191,43 € MwSt.24
Newsletter-Abonnement = 10,33 % des Gesamtumsatzes
Abgebrochene Warenkörbe = 13,16 % des Gesamtumsatzes


E-Mail-Marketing funktioniert wahrscheinlich nicht, aber könnten Sie es sich leisten, die durch Automatisierung generierten Verkäufe nicht zu nutzen?

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