E-Mail-Marketing ist tot! Teil 2 von 2

„Kunden abonnieren den Newsletter nicht mehr, wenn wir lästigen Spam versenden“
„Wirkt sich solcher Spam nicht negativ auf das Image der Marke aus?“

Sicherlich, aber was beim effektiven E-Mail-Marketing beachtet werden sollte, ist, dass sich die E-Mail-Liste umso effektiver entwickelt, je mehr Kunden im Laufe der Zeit die Liste verlassen. Ziel ist die Vermarktung an Kunden, die sich für das Thema interessieren.

Echte Daten zur Entwicklung des E-Mail-Marketings unserer Kunden:

Vom 1. April bis 31. Dezember 2022 stieg die Zahl der Abonnenten des Newsletters um 4.946.
Es gab 156 Kunden, die den Newsletter abbestellten, also 3,15 %.

Insgesamt wurden im Berichtszeitraum 22 Newsletter an den Kunden versendet. Der Newsletter bestand aus der Vermarktung neuer Produkte, abgekündigter Produkte oder Angebote. Newsletter vermitteln beim Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit oder informieren ihn über ein einzigartiges Angebot.
Zum Beispiel „Hier sind unsere Neuankömmlinge, holen Sie sich diese vor den anderen“ oder „Diese Produkte sind ausverkauft, holen Sie sie, bevor sie ausgehen.“

Erster Newsletter:

Habe die ungenutzte Kundenliste geweckt und wir haben Informationen über den Zustand der Kundenliste in diesem Moment erhalten.
Nach dem ersten Newsletter konnte das E-Mail-Programm minderwertige und „tote“ E-Mail-Adressen finden.
Nach dem Test begannen wir mit der Bereinigung der E-Mail-Liste und konzentrierten uns darauf, neue Newsletter-Abonnenten zu gewinnen.
Im Zuge der Bereinigung der bisherigen Kontaktinformationen hatten wir der Liste auch einen neuen Kundenstamm hinzugefügt.

Ein weiterer Newsletter:

Neue Testkampagne für eine bereinigte Kundenliste und frische Kontaktinformationen. Die Ergebnisse waren umsatzmäßig erfreulich.

Die folgenden Newsletter:

Unser Ziel war es, leichtgewichtige und aktivierungsempfindliche Newsletter zu erstellen, damit der Empfang des Newsletters so wenig negative Gefühle wie möglich hervorruft.

Den größten Nutzen haben wir natürlich von Newsletter-Abonnenten während des Black Friday, also der Black Week, gezogen.
Die erste Mitteilung an den Kunden war, dass die Produkte jetzt im Angebot sind. Newsletter-Boosting bedeutet, dass dieselbe Nachricht mit einem neuen Titel an Kunden gesendet wird, die die erste Nachricht nicht geöffnet haben. In den Newslettern haben wir klare und direkte Titel und Emojis verwendet, um aus der Masse der Newsletter hervorzustechen.

Zusammenfassung (1.4.-31.12.)

Produkt zum Verkauf ca. 30€

• Insgesamt wurden 22 Newsletter-Kampagnen versendet.
• Der Gesamtumsatz der Newsletter belief sich auf 16.294,51 €
• Der Verkauf von Newslettern machte 8,22 % des Umsatzes des gesamten Online-Shops aus
• Newsletterspezifischer Umsatz 740 €/Stk

Insgesamt brachte E-Mail-Marketing Umsätze für das Unternehmen:

• Newsletter-Abonnement-Automatisierung 20.483 €
• Automatisierung verlassener Warenkörbe 26.083 €
• Newsletterversand (ca. 15 Min./Nachricht) 16.294 €

Insgesamt 62.860 €, also 31,72 % des Gesamtumsatzes.

Auch wenn E-Mail-Marketing tot ist, können Sie es sich leisten, diesen Vertriebskanal nicht zu nutzen?